欢迎来到e世博线上娱城esball 设为首页|加入收藏 
   
联系方式: 0519-83638879
13584380812
 
   
首页 协会动态 行业要闻 市场前沿 企业之窗 综合信息 专家视点 新品推荐 会员介绍 联系我们
     综合信息 您当前的位置:首页>> 综合信息 

有效的管理经验之树立店主的权威
发布时间:2015-12-15  浏览次数:407

在店铺经营中,店主应具有权威,做到令行禁止,纪律严明,才能让店铺正常经营,获得成功。

那么,店主如何才能拥有权威呢?

1、有能力是拥有权威的前提

店主应具有的能力包括:

1)洞察力。处理问题时能抓住问题的实质,而不只是看到表面现象。如果缺乏洞察力,会浪费宝贵的资金和人力。一个具有洞察力的店主在生意场上往往是成功的。

2)远见力。具有远见的店主能从已知推知未知进行创业,不为蝇头小利迷惑,不被困难吓倒,在心中始终怀有远大目标。

3)应变力。应变力能使你从容应对经营过程中的种种不曾预见或意料不到的情况,顺利适应各种变化,克服困难,取得成功。

4)亲和力。店主应做一个受欢迎的角色,使员工能主动接近你,主动缩短心理距离,乐于向你袒露心胸,乐于听你的教诲。

5)影响力。店主的影响力大,员工便乐于效仿,店主的语言、行动、举止、装束等,尤其是店主的价值判断、思维方式和行为方式会对员工产生决定性的影响。

6)凝聚力。员工以一种归属的心理凝聚在店主周围,乐于接受以店主为核心的组织结构。

2、店主树立威信的方法

店主要恰当表现自己的身份,包括穿着、说话的气势、走路、微笑、眼神,对待危机问题的反应等等。外表可能具有很大影响,人们会根据外表来对你作出判断。当然,光靠外表是治不住他人的,不要以此来虚张声势,应真正做到表里如一。

(1)仪表。

穿上感觉很有气质的服装,情绪也会为之振奋。衣冠整洁令人赏

心悦目,反之,凌乱肮脏的衣着令人不快。因此,着装有风度,内心就会产生老板意识,就会有助于树立威信。仪表是生意人的基本、最低限度的精神体现,忽视这种基本事情的人,是不可能有威信可言的。

2)言语。

①说话要得体,不要想说什么就说什么。

②说话时将重点放在后面,愈能显出所说的话的重要性。

③说话要幽默。幽默的话,易于记忆,又能给人以深刻印象,可以使你的话长时间被别人记住。

④句子短些。短句子说起来轻松,听起来省力,吸引力也强。

⑤要有顺序。说话与写文章一样,层次要清楚,不能混乱,使人听了不得要领。

⑥在说话时要坚定而自信,眼睛正视对方,这样才显示出你是充满自信和颇有能力的。

⑦讲话时要站直,开口前先等几秒,等大家都望着你时再说。与别人谈话时,身体稍往前倾,会让别人更容易接受你的意见。

⑧注意对方的眼睛。研究显示,一个人紧张,目光会游离不定,而且眨眼次数增加。注意对方的小动作,一个人可以做到喜怒不形于色,但他的小动作会透露他的心情。

⑨努力扩大知识面。知识面越广,越能令你在各种场合充满自信地与人谈话。

3)姿势。

姿态是无声的语言,它在你开口说话之前就传递出了信息,使人对你产生印象。你的姿态表明你是否对他人有兴趣,是否在意他人对你的看法,而这种态度对于树立威信也是至关重要的。

4)行动。

办事拖拉是人性的重大弱点,很多人都有这种缺点。要管理得成功,就不能受这种性格影响,行动起来要坚决果断,不要拖泥带水。

3、树立威信应避免的误区

1)压服。

有些店主认为威信就是我说你听、我令你做,不得违背,习惯于用权力来压服员工,如有违背,就轻率地采用惩罚措施。这种“威信”必然只是表面上的,“压服”只会造成员工反抗心理,对店主及所处环境产生厌恶感。

2)好感。

有些店主充当一种“老好人”式的角色,他们丝毫不敢触动员工的利益,为了不得罪人,对员工姑息迁就。

3)清高。

一个出色的店主必然会有其过人之处,但这种过人之处只可能集中在某些侧面上;因此,不能狂傲失态。

4)神秘。

人们对未知的东西是没有安全感和归属感的,因此,千万不能把自己弄得神神秘秘,以至于自己都看不清自己。不要低估员工的判断力,故弄玄虚是一种无自信的表现,对店员而言是一种愚弄,绝不是长久相处之计。

5)说教。

言不在多,而在于能切中要害,打动人心。善于表达自己意见的人必须首先是一个能让对方愿意开口说话的人。

6)刚愎。

有的店主明知自己错了,却不许员工议论和反对,这是一种虚荣的心理在作怪。勇于承认和改正自己缺点和错误的人更容易赢得别人的尊重。能对个人行为负责的人是一个合格的人,而能对群体负责的人便是一个优秀的店主了。

 

         实力是树立威信的根基。没有实力,一切努力都是白搭。

 

 

 

 

       (孙子力)

 
    协会动态 全部>> 
· 2017-07-06 16年检...
· 2017-06-27 15审计...
· 常州照明电器协会将于本月12日...
· 邹区镇举行镇重大项目签约暨照明...
· 常照协LED专委会交流会在常召...
· 江苏省照明电器协会理事长虞炎秋...
    联系我们  
地址:  常州邹区灯具城时代广场A区4楼
手机:  13584380812
电话:  0519-83638879
邮箱:  zqdjc@163.com
网址:  www.sz1234567.net
 
协会简介| 服务条款| 入会指南| 联系我们
 
Copyright(c)2014 版权所有 :e世博线上娱城esball 地址:常州邹区灯具城时代广场A区4楼
TEL:0519-83638879 E-mail:zqdjc@163.com 技术支持:网赢科技  访问量: